Apple findet Qualitätsprobleme bei einigen iPhone X- und MacBook-Modellen

Das neue Apple iPhone X ist am 21. September 2018 im Apple Store in Manhattan (New York, USA) zu sehen. REUTERS / Shannon Stapleton

(Reuters) – Apple Inc. gab am Freitag bekannt, einige Probleme gefunden zu haben Einige seiner iPhone X- und 13-Zoll-MacBook Pro-Produkte waren davon betroffen und sagten, das Unternehmen würde sie kostenlos reparieren.

Die Reparaturangebote sind das jüngste in einer Reihe von Problemen mit der Produktqualität im vergangenen Jahr, auch wenn Apple die Preise für die meisten Laptops, Tablets und Telefone auf neue Höhen angehoben hat. Seine Top-End-iPhones werden jetzt für 1.449 US-Dollar verkauft, und das beste iPad kostet 1.899 US-Dollar.

Apple gab an, dass Displays auf dem iPhone X, die 2017 mit einem Einstiegspreis von 999 $ auf den Markt kamen, Berührungsprobleme aufgrund eines Komponentenfehlers verursachen können, da diese Teile kostenlos ersetzt würden. Das Unternehmen sagte, dass es nur das ursprüngliche iPhone X betrifft, das durch die im Herbst veröffentlichten iPhone XS und XR abgelöst wurde.

Die Bildschirme der betroffenen Telefone reagieren möglicherweise nicht richtig auf Berührungen oder könnten sogar ohne Berührungen reagieren, so das Unternehmen aus Cupertino, Kalifornien.

Bei den 13-Zoll-MacBook Pro-Computern heißt es, ein Problem könnte zu Datenverlust und zum Ausfall des Speicherlaufwerks führen. Apple sagte, es würde die betroffenen Laufwerke warten.

Nur eine begrenzte Anzahl von 128-GB- und 256-GB-Solid-State-Laufwerken in 13-Zoll-MacBook Pro-Einheiten, die zwischen Juni 2017 und Juni 2018 verkauft wurden, waren betroffen, sagte Apple auf seiner Website apple.co/2AXkeEw.

Letztes Jahr startete Apple ein umfangreiches Programm zum Ersetzen der Batterie, nachdem es eingestanden hatte, dass ein Software-Update, das einige iPhone-Modelle beim Umgang mit alternden Batterien unterstützen sollte, die Leistung der Telefone verlangsamt. Die Batterie imbroglio führte zu Anfragen von US-amerikanischen Gesetzgebern.

Im Juni gab Apple an, dass es bei einigen MacBook- und MacBook Pro-Modellen kostenlosen Ersatz für die Tastaturen bieten würde. Die Tastaturen, die Apple ab 2015 in Laptops einführte, hatten in Social Media Beschwerden darüber ausgelöst, wie viel Lärm sie beim Tippen gemacht haben und dass es zu unerwarteten Fehlfunktionen gekommen ist. Apple hat dieses Jahr das Design der Tastatur geändert und eine Silikonschicht unter den Tasten hinzugefügt.

Berichterstattung von Ismail Shakil in Bengaluru und Stephen Nellis in San Francisco

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