Ehemaliger Facebook Content-Moderator verklagt Firma, um ihr PTSD zu geben

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 Facebook-Moderatorin Selena Scola überprüfte
Facebook-Moderatorin Selena Scola rezensierte "Tausende von Bildern, Videos und Live-Übertragungen von grafischer Gewalt"

Bild: Richard James Mendoza / NurPhoto über Getty Images

Der mentale Tribut bei der Moderation beunruhigender Inhalte im Internet ist bekannt, und jetzt ist es Gegenstand einer Klage gegen Facebook.

Die ehemalige Content-Managerin Selena Scola hat eine Klage gegen das Social-Media-Unternehmen eingereicht, in der sie "ständige und uneingeschränkte Exposition gegenüber hochgiftigen und äußerst beunruhigenden Bildern" mit posttraumatischen Folgen belastete Belastungsstörung

Nach Angaben des Obersten Gerichtshofs von Kalifornien wird das Unternehmen beschuldigt, die Sicherheitsstandards am Arbeitsplatz zu ignorieren, die dazu beitragen, die Mitarbeiter vor psychischen Schäden zu schützen.

Als Teil ihrer Arbeit rezensierte Scola "Tausende von Bildern, Videos und Live-Streaming-Sendungen von Grafikgewalt".

Sie arbeitete bei einer Personalagentur, Pro Unlimited Inc., und begann im Juni 2017 in den Büros von Facebook zu arbeiten. Pro Unlimited wurde auch als Angeklagter in dem Fall genannt.

Scola war neun Monate im Unternehmen, und schließlich entwickelten sich Symptome von Müdigkeit, Schlaflosigkeit und sozialer Angst, bevor sie offiziell mit PTBS diagnostiziert wurden.

Der Anzug behauptet, dass ihre PTBS-Symptome ausgelöst werden können, wenn sie eine Computermaus berührt, ein kaltes Gebäude betritt und Gewalt im Fernsehen sieht , hört laute Geräusche oder ist erschrocken. "

"Ihre Symptome werden auch ausgelöst, wenn sie sich an grafische Bilder erinnert, die sie als Content-Moderatorin erlebt hat", heißt es in der Behauptung.

Scolas Anwalt Steve Williams von Joseph Saveri Law Firm sagte in einer Erklärung, dass seine Der Kunde möchte, dass Facebook einen medizinischen Überwachungsfonds einrichtet, um Inhaltsmoderatoren mit PTSD zu testen und zu betreuen.

"Facebook muss heute den Schaden für Content-Moderatoren abschwächen und sich auch um die Menschen kümmern, die bereits traumatisiert sind." 19659017] "Facebook muss den Schaden für heutige Moderatoren abschwächen und sich auch um die Menschen kümmern, die bereits traumatisiert sind", fügte er hinzu.

Ein weiterer Anwalt in diesem Fall, Korey Nelson von der Anwaltskanzlei Burns Charest LLP, fügte hinzu, "Facebook ignoriert seine Pflicht, einen sicheren Arbeitsplatz bereitzustellen und stattdessen eine Drehtür von Auftragnehmern zu schaffen, die durch das, was sie bei der Arbeit erlebt haben, irreparabel traumatisiert sind."

Ab Juni beschäftigt Facebook 7.500 Inhaltsüberprüfer auf der ganzen Welt, eine Zahl, die dieses Jahr auf 20.000 verdoppelt.

Das Unternehmen nutzt eine Mischung aus Vollzeitmitarbeitern, Auftragnehmern und Unternehmen, um sich um die Tausenden von Stellen zu kümmern, die täglich überprüft werden müssen.

Berties Thomson, Director of Corporate Communications bei Facebook, sagte in einer Erklärung per E-Mail, dass das Unternehmen "derzeit diesen Anspruch überprüft" und dass es anerkenne, dass "diese Arbeit oft schwierig sein kann".

"Deshalb nehmen wir die Unterstützung unserer Content-Moderatoren unglaublich ernst, beginnend mit ihrer Schulung, den Vorteilen, die sie erhalten, und stellen sicher, dass jeder, der Facebook-Inhalte überprüft, psychologische Unterstützung und Wellness-Ressourcen erhält", fügte die Erklärung hinzu. 19659008] Thomson wies auf die hauseigenen Berater und andere Wellness-Ressourcen hin, die es Mitarbeitern bietet, was in einem Beitrag im Blog des Unternehmens beschrieben wird.

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