Fallout 76 – Bethesda-Support verliert Kundendetails

Das Problem scheint laut einem Community-Manager gelöst worden zu sein.


 Fallout 76

Bethesdas Pech mit Fallout 76 scheint an diesem Punkt niemals enden zu wollen. Nach einem enttäuschenden Start mit zahlreichen Fehlern und Leistungsproblemen, Kritik an mangelnder Kommunikation und Beschwerden über die West Tek-Tasche der Power Armor Edition schien es, als ob der Entwickler wieder etwas Gutes getan hätte. Dies zeigt sich in der Bemühung, die in der Power Armor Edition enthaltenen Nylontaschen wie angekündigt durch echte Leinentaschen zu ersetzen.

Unglücklicherweise scheint das Unternehmen keine Pause zu machen. Ein Reddit-Benutzer hat kürzlich bekannt gegeben, dass er auf das Support-System von Bethesda zugreifen kann. Tickets, die sich auf Erstattungen, Fehler, Ersatzformulare für Leinentaschen usw. beziehen, waren alle mit der Möglichkeit zum Öffnen und Schließen zugänglich. Außerdem konnte auf persönliche Informationen wie Adressen, Telefonnummern und vieles mehr zugegriffen werden.

Ein Benutzer in den Bethesda-Foren bestätigte auch seine Fähigkeit, auf das Unterstützungssystem zuzugreifen. „Ich bin heute auf die Support-Website gegangen, um ein Ticket von mir zu aktualisieren, und überraschenderweise (oder auch nicht…) konnte ich alle Arten von Tickets sehen, bei denen die Leute ihre persönlichen Informationen einschreiben, wie Quittungs-Screenshots, Namen, Namen. Adressen und so weiter. Ich gehe davon aus, dass dies ein Fehler auf der Website ist, weil ich nicht sehe, aus welchem ​​Grund Bethesda Tickets öffentlich machen würde. “

Daraufhin sagte Bethesda-Community-Manager LadyDevann einfach:„ Hallo Leute, wir haben es dieses Problem gelöst. “Was hat es überhaupt verursacht? Wie weit verbreitet war der Schaden von Details wie durchgesickerten Kreditkartennummern? Wir werden es vielleicht erst später wissen.

Aber hey, Bethesda wird zumindest Anfang 2019 Live-Events für Fallout 76 haben. Also gibt es das.


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